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Consumidores perdem R$ 300 milhões por ano com compras falsas na Web
Comprar pela Internet engloba tudo o que grande parte dos consumidores necessitam: conforto, praticidade, rapidez e, em muitos casos, preços mais em conta do que das lojas físicas. Sem contar o atendimento, que às vezes é melhor fazer você mesmo do que encarar um vendedor despreparado ou mal-educado. Porém, o e-commerce também oferece desvantagem e gerou este ano este ano cerca de R$ 3 milhões de prejuízos aos consumidores.
Os dados são resultado de uma pesquisa realizada pelo site Reclame Aqui, que reúne consumidores brasileiros descontentes. Os prejuízos foram contabilizados por pessoas que compraram pela Internet e não receberam a mercadoria. O portal indica que as perdas com falsas vendas online em todo Brasil pode chegar a R$ 300 milhões por ano, e o Natal é responsável por 20% deste valor.
Segundo o site, milhares de consumidores são vítimas, todos os dias, de verdadeiras quadrilhas que montam falsas empresas virtuais, fazem vendas por algumas semanas, não entregam sequer um produto e, no final, fecham a loja e abrem outras indiscriminadamente.
Embora, os prejuízos tenham sido apurados por compras variadas, cerca de 92% são eletrônicos e produtos de informática. Entre os campeões de encomendas não entregues estão câmeras digitais, notebooks, computadores e acessórios de informática.
Segundo Maurício Vargas, diretor do Reclame Aqui, as grandes causas desse quadro são o excesso de confiança do consumidor e a tentação de comprar produtos muito mais baratos que o normal. “Como as quadrilhas não têm muito tempo até serem descobertas, elas precisam trabalhar com preços tentadores para atrair o máximo de público possível. Com isso, o consumidor acaba se esquecendo de checar vários detalhes para se certificar de que aquela empresa é realmente idônea e compra por impulso”, complementa.
Dicas úteis
Entre os cuidados que o consumidor deve tomar antes de fazer compras pela Internet está confirmar o CNPJ da empresa vendedora acessando o site da Receita Federal. Se houver qualquer diferença das informações que passarem da ficha cadastral, desconfie.
Um endereço diferente indica que é um CNPJ falso. Qualquer depósito que tenha que ser feito deve constar o nome da razão social da empresa; caso peçam para fazer em outro nome, não faça.
É importante também o consumidor verificar o endereço físico e checar algum vizinho próximo para confirmar se a empresa realmente existe. É bom desconfiar de contatos que só utilizem celular, uma vez que muitas quadrilhas evitam os telefones fixos para não serem facilmente descobertas.
Para tirar a “prova dos 9”, peça que a empresa envie um e-mail com todas as informações possíveis. Isto já faz a quadrilha que está do outro lado pensar duas vezes e não enviar, uma vez que é mais fácil rastrear o foco do crime. Se chegar alguma mensagem, verifique se o domínio do e-mail é igual ao domínio do site.
SAIBA MAIS:
http://wnews.uol.com.br/site/noticias/
Fonte: UOL
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